Žmonėms, kurie po susidūrimo su sukčiais negali greitai prisiskambinti į banką, Lietuvos bankų asociacija pataria nenutraukti skambučio. Laukti, kol atsilieps banko darbuotojas, šiuo metu esą yra greičiausias būdas pranešti apie galimą sukčiavimą.
LBA komunikacijos vadovė Valerija Kiguolienė pirmadienį LRT radijui teigė, kad visų rinkos dalyvių rekomendacija tokioje situacijoje yra ta pati – nedelsiant kreiptis į savo banką ir informuoti apie įvykį. Ji įspėjo, kad dėl didelio infolinijų užimtumo gali tekti palaukti kelias minutes, tačiau padėti ragelį ir tuo metu ieškoti kitų sprendimų nerekomenduojama.
Anot V. Kiguolienės, patyrus sukčių ataką kiekviena laukimo minutė gali atrodyti ypač svarbi, tačiau būtent skambutis bankui šiuo metu laikomas sparčiausiu būdu pranešti finansų ar kredito įstaigai apie susidariusią padėtį.
Daugelis bankų, pasak asociacijos atstovės, klientams dar prieš sujungiant su konsultantu suteikia galimybę pasirinkti specialią liniją, skirtą pranešimams apie sukčiavimą. Todėl, jei reikia nuotolinės pagalbos, pavyzdžiui, užblokuoti sąskaitą, skambučio nutraukti nereikėtų – būtina sulaukti specialisto atsakymo.
LBA duomenimis, per pirmąjį šių metų pusmetį sukčiai iš Lietuvos gyventojų ir įmonių bandė išvilioti maždaug 24 mln. eurų. Finansų įstaigoms pavyko sustabdyti arba klientams grąžinti 14 mln. eurų. V. Kiguolienė teigė, kad šie skaičiai rodo prevencinių priemonių veiksmingumą.
BNS skelbė, kad Pinigų plovimo prevencijos kompetencijų centro direktorė Eglė Lukošienė yra atkreipusi dėmesį į išliekantį reikšmingą sukčiavimo mastą. Pasak jos, nusikaltėliai nuolat ieško naujų būdų pasiekti potencialias aukas.
Kilus net ir nedideliam įtarimui, žmonėms patariama neskubėti atlikti mokėjimų, patiems susisiekti su banku ar kita institucija naudojantis oficialiais kontaktų kanalais ir apie galimą sukčiavimą informuoti atsakingas institucijas.
