Praėjus beveik dviem mėnesiams nuo audros, ilgam palikusios gyventojus be elektros, Energijos skirstymo operatorius (ESO) pradėjo informuoti apie kompensacijas už per vėlai atkurtą elektros tiekimą. Tokius laiškus gaus beveik 80 tūkst. vartotojų.
Vis dėlto kompensacijų mokėjimo procesas dar nėra baigtas. Už patirtus nuostolius ESO jas pradėjo mokėti prieš pusantro mėnesio, tačiau iš 13 tūkst. gautų prašymų iki šiol išnagrinėta tik maždaug pusė.
Utenos meras Marijus Kaukėnas generatorių įsigijo po visą Lietuvą nusiaubusios audros, kai jo sodyba liko be elektros. Tačiau įrenginys vienu metu galėjo veikti tik su dviem prietaisais – buvo galima pasirinkti, pavyzdžiui, arbatinuką ir kaitlentę, boilerį ir kaitlentę arba kondicionierių ir kaitlentę.
Kompensacijos daliai gyventojų bus pervestos automatiškai
M. Kaukėno sodyboje elektros tiekimas buvo nutrūkęs dvi savaites. Gyventojams, kuriems ESO per 72 valandas jo neatkūrė, įmonė pradėjo siųsti pranešimus apie priklausančias kompensacijas. Daugeliui jų papildomo prašymo teikti nereikės.
ESO atstovė Rasa Juodkienė nurodė, kad daliai klientų pinigai bus pervesti automatiškai, jei įmonė jau turi jų sąskaitos duomenis. Kiti gyventojai turės pateikti informaciją, į kurią sąskaitą turėtų būti pervedama kompensacija.
Iš viso kompensacijos priklausys beveik 80 tūkst. vartotojų. Finansų ministerija rugsėjo pradžioje skelbė, kad tam gali prireikti apie 6 mln. eurų.
Tačiau ankstesnis kompensacijų etapas atskleidė ir problemų. Kai kurie žmonės, daugiau nei savaitę gyvenę be elektros, sulaukė neigiamų atsakymų, nes, ESO duomenimis, tiekimas buvo atkurtas greičiau nei per tris paras.
M. Kaukėnas pasakojo, kad tokį atsakymą gavo ir jis, ir jo kaimynai, nors elektros nebuvo ilgiau nei savaitę. Dėl to jis teigė pasijutęs supykęs.
Gyventojai teigia, kad ESO duomenys neatitiko tikrovės
Panašią žinutę gavo ir Utenos rajono gyventoja Kotryna Kučinskaitė. Jai buvo pranešta, kad elektra atkurta per tris paras, nors, kaip teigia moteris, tuo metu jos namuose elektros nebuvo. Toks atsakymas jai pasirodė nelogiškas.
Dar stipriau ESO sprendimas supykdė Ukmergės rajono gyventoją, kurios pavardė neskelbiama. Ji sulaukė laiško, kad kompensacija jai nepriklauso, todėl kreipėsi į ESO elektroniniais laiškais ir telefonu.
Moteris teigė, kad namuose augo sergantis vaikas ir buvo prižiūrima neįgali senolė, kurios lova reguliuojama elektra. Nutrūkus tiekimui, ji patyrė ne tik nepatogumų, bet ir nuostolių: neveikiant elektrai buvo sugadintas vienas iš dviejų inkubatorių, kuriuose ji perino paukščius. Kitą įrenginį pavyko prijungti prie automobilio akumuliatoriaus, o vieną elektros lizdą teko naudoti visiems namų poreikiams.
R. Juodkienė pripažino, kad tokias situacijas lėmė techninė klaida. Sistemose buvo matoma, kad vartotojas turi elektrą ir įtampą, nors realybėje tiekimo nebuvo. ESO atstovės teigimu, duomenis reikėjo patikrinti keliose sistemose.
Pranešimus apie nepriklausančią kompensaciją gavo ir kai kurie gyventojai, kurie elektros generatoriais naudojosi tuo metu, kai elektros tinklas buvo neveikiantis.
Nuo kitų metų ESO už laiku neatkurtą elektros tiekimą kompensacijas turės mokėti jau po dviejų, o ne po trijų parų. Seime taip pat užregistruota pataisa, kuria siūloma kompensaciją skirti tais atvejais, kai elektra neatkuriama per vieną parą.
